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东莞话务员如何切入谈话的主题?

分类:知识干货 发布时间:2021-11-118739次浏览
       有些谈话场合需要直接切入正题。比如对方已经知道你的目的,或者对方已经约定了这次谈话的内容,就不需要说很多题外话,而是直接声明少说闲话,言归正传,可以拉紧对方的情绪,集中精力谈谈你们之间想谈的事情。这种情况下,如果题外客套话太多,会让对方觉得你在拖延时间,甚至产生反感,影响谈话的顺利进行。以下是小编收集的如何切入谈话主题,欢迎参考。        许多情况下,谈话进入正题之前需要做一些准备工作,尤其是当你需要通过你的谈话对象来达到一定的目的,并且需要你去说服对方时,如果你突然把谈话切入正题,很可能会被对方拒绝。在这样的场合,如果你不急于把谈话转到正题,而是说一些相关的题外话,然后把对方引到正题,结果可能会完全不同。当然,把谈话从题外转到正题是一件非常困难的事情。很多人喜欢在谈话前说很多题外话,然后说:好了,言归正传,我今天不是为了别的,而是为了……或者说:无事不登三宝殿,其实是为了……这样转到正题,似乎说明了你谈话的直率和轻松,但这样会让你刚才说的话完全失去效果,因为你最后一句话说出来之后,对方已经把你的谈话内容一分为二了。这样不仅会帮助你沟通的成功,反而会让对方产生原来如此的感觉,从而在潜意识中产生抗拒的想法,这和突然切入正题的谈话没什么区别。        谈话中要切入正题,除了要靠经验的积累,还要注意以下几点:

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