东莞2018年十大客户服务博客

这篇文章已在新的十年中更新！

现在就在这里阅读：2020年你必须阅读的20个客户服务博客

由于Fonolo是一个受欢迎的客户服务博客撰稿人，我们理解从声誉良好的来源找到内容是多么困难。为了节省我们忠实的读者一些宝贵的时间，我们整理了一份前十大客户服务博客列表。这里没有具体的顺序：

Shep Hyken是客户服务和体验专家，也是Shepard Presentations的首席惊奇官。他是《纽约时报》和《华尔街日报》畅销书作者。Shep的博客充满了对客户服务的深刻见解。我们特别喜欢他从各种资源中整合的每周客户服务岗位总结。

https://hyken.com/blog/

。他们的目标是让每一次互动都更加个性化。他们的博客由各种各样的撰稿人撰写，拥有超过75000名订阅者！他们给自己的博客贴了很好的标签，所以你可以很容易地找到适合你需要的博客。例如，如果您正在寻找客户支持软件，您可以阅读他们的“产品”博客，或者如果您正在查找有关客户服务“文化”的博客，您可以轻松跳转到该部分。

https://www.helpscout.net/blog/

“kdsp”。她是《在线客户服务指南》的作者，并著有40多本关于eBay、Twitter、Facebook和社交媒体更佳实践的“傻瓜”系列书籍。她的博客谈论技术、社交媒体和客户关系。

http://mcollier.blogspot.ca/

4.Kate Nasser–智能感知能力博客“kdsp”Kate Naser被称为“人际技能教练”，在过去25多年中一直在帮助全球团队。凯特是一位鼓舞人心的作家和演说家。她在博客中介绍了客户服务、领导力、人际技巧等。本着今天文章的精神，这里是她关于客户服务领域的最新消息。

http://katenasser.com/category/customer-service/

。该网站每月为来自世界200多个的100000多名访客提供服务。这是一个很好的地方，可以在文章、博客、访谈和新闻中了解以客户为中心的业务管理的各个方面。

http://customerthink.com/

。com是一个支持软件解决方案，可以处理多渠道、移动、案例管理和生产力。凭借Salesforce主干构建，这无疑是该领域的热门解决方案。他们的博客讲述了来自客户、合作伙伴和专家博客的支持策略。

https://www.desk.com/blog

。他热衷于技术、客户关系和客户忠诚度。Flavio经常在博客上分享他的见解和精辟的观点。你会发现他的文章非常发人深省，并为读者提供了如何改进的行动。http://winthecustomer.com/category/customer-service/Annette Franz–CX Journey

Annette领导了多家公司的咨询服务部门，致力于利用技术改善客户和员工体验。安妮特是一位定期撰稿人，她知道如何让读者参与其中。她关于客户服务和客户体验空间的博客是必读的！

http://www.cx-journey.com/

9.Jeannie Walters–360 Connext博客“kdsp”Jeannie Walters是首席客户体验调查官，也是360Connext（一家专门从事客户体验的全球咨询公司）的创始人。作为一名作家、播客和讲师，你总能在珍妮的博客上找到的内容。

http://360connext.com/blog/